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お疲れー

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この半年ぐらい、あるスタッフにそそのかされて
ココイチにはまってます。
週に2回ペースで深夜のカレーパーチィを開催しています。

最初は1辛という平凡な辛さで美味しくいただいてましたが、
横で毎回6~10辛などという、真っ赤なカレーを食べられては
なんだか悔しくて・・・

で、あまりの辛さに横隔膜がおかしくなるのを堪えながら
通い続けました。

今では一緒に通っているスタッフ達の

「チキン煮込みダブルの6辛、半熟タマゴとパリパリチキン
、ビーフソースでルー多め」

そんな激しいオーダーが飛び交う中、
自分は画像のカレーで応戦しています。

トッピングで牛モツ5倍量の5辛仕様です。

キッチンで店員さんが笑ってたのを見逃しませんでした。

次は「ライスなしの牛モツ10倍」にチャレンジして
さらなる笑いをGETしてきます。

NEWポイントカード

webページのあちこちで宣伝してすみません。
ポイントカードについては、昔っからちっぽけな拘りがあるんです。
ということで、早速書かせてください。

当店のカードはスタンプ捺印式ではじまりました。スタンプがいっぱいに
なったら2000円分の商品券と交換というものでした。
30個でスタンプが満杯。ウチのような場末の熱帯魚屋で半ば無理やり
買うものを探しに来ていただいている方々への感謝の気持ちではじまった
還元サービスなので、

「ラスト1個、もう押しときます。次に使ってくださいね。」

と、その場のノリと勢いでスタンプをサービスすることができました。
お客様との距離が近い分、スタンプ連打は押している側も楽しくて楽しくて
仕方なかったのですが、日が経つにつれて、全てのお客様に対して
極めて公平な方法ではなくなってきました。

また、あるお客さんがスタンプでいっぱいになった厚紙のポイントカードを
何枚もお持ちいただいている様子を目にして、これはいつか改善せねば、
という思いがますます強まってきました。
実際に、そのかたのお財布の形が変わっていたんです。(汗

そこでオープン4周年を機に、新しいポイントカードに切り替えました。
磁気カードで保有ポイントが書き換わるリライト式カードを採用しました。
当時自分が所持していたこの類のカードは、ヤマダ電機さん
(来店ポイントGET用)、オートバックスさん(オイル交換御用達)、
ポワール(ケーキ屋さん)・・・憧れてました。いつかはウチもと。

これにより、以前よりもこまめなポイント付加サービスができるようになり、
1ポイント1円でお客さんに好きなときにお使いいただけるようになりました。
スタンプが貯まらないと使えない問題を解決できたことが嬉しくて、自宅でも
その話ばっかり。
「カードのほかに自慢はないの?」「努力の方向が間違っている」
と、身内の者にしょっちゅうからかわれていました。

ところがこのカードにも「現金お支払い時のみのポイント加算でクレジットで
お支払い時には全く還元できない」というデメリットがありました。
システム上、クレジットカードメインでお支払いのお客様には、ポイント還元
されないうえに、DMやメール配信もお届けすることが出来ませんでした。

さらには、導入から2年が過ぎ、ご登録5000名様を超えてきたあたりから
このシステムに不具合が出始めてきました。
連動しているアプリケーションによるメールマガジンの発行エラー、
DMの配送ミスに繋がるような人的登録ミスが多発するなど、お客様の個人情報を
扱う上で慎重に慎重を重ねる作業の中、システムに対する不信感をいつまでも
払拭することが出来ずにいました。

巷にはリライト式ポイントカードも普及しはじめて、同業他社様でも採用される
ところが増えてきました。タイミングよく(笑)ポイント発行機器自体も、
メンテをしても印字が薄くなったりと消耗著しく、残りの耐用年数のことも
考慮すると・・・もはや新システムの導入に迷いはありませんでした。

そんなこんなでリニューアルした当店のポイントカード。従来よりも付与率の
高いカードを設けることが出来ました。
嬉しいことに、家電量販店やウェブショップのような
「こっちの商品はポイント15%つき。あっちはさらに通常ポイントに5%プラス」
なんてことができるんです。便利です。というより、出来ることが夢でした。
まだ実行に移せてないのですが
「今週はこの商品のポイントを○○に、いや、いっそのこと・・・」なんて素敵です。
妄想&暴走しているだけでワクワクします。

あと、お買い上げいただいた商品の初期不良など際には、当店にご購入履歴が
残っているので、「レシートないけど・・・。買ったのいつやったかなぁ・・・。」と
遠慮がちに仰られる方にも、販売責任としてお調べし、出来る限りのサポートを
させていただくことが可能となりました。製造上の不良に該当するケースには、
以前より速やかに対応させていただけると思います。

カードひとつに長々とひっぱってすみません。
ざっと読み返すと接続詞のデパートですね。。。
5年先、10年先、おそらく当店のポイントカードはさらに進化していると思います。
サービスの質と価格ともに、より一層還元できるように取り組んでまいりますので、
末永くご活用ご愛顧いただければ幸いです。


ちなみに次の目標は決まっていて・・・
GEO(CD・DVD販売レンタル)さんの会員カードに憧れてたりします。(ぼそっ)

勉強会

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ロングラン決算セールも昨日で無事終了しました。期間中足を
運んでくださった皆さん、本当にありがとうございました。
今日からはスピードくじの景品交換がはじまりました。
少々荒れ気味の売場を片付け&手直ししてお待ちしております。

昨晩のことですが、営業終了後にウォーターエンジニアリングさん
主催による講習会がありました。
テーマは「水」。あわせて「リバース(商品名)」についての
勉強会でした。

最初は「みんな熱心に討論しているなぁ」なんて、誰にも気づかれ
ないように、うまい棒をかじりながら自席で感心していたのですが、
次第に話が興味深いものになり、気づいたらうまい棒が
ボールペンにかわってました。(笑)

化学式、横文字の専門用語が飛び交い、なかなか有意義な時間でした。
商品説明をする際にはもちろんですが、飼育相談などを受けて
ちゃんとお応えするにも、水に対する知識があるのとないのでは
大違い。その必要性を深く再認識させられた一日でした。

次回の勉強会のお題は海水魚・無脊椎。今から楽しみです。

うまい棒&チュッパチャップス

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うまい棒4500本入荷!(wild便)

(注)当店は移転以降3の倍数日のみアクアショップです。。





・・・すみません、書いてみたかったんです。(^^;
先日から開催中のスピードくじ、景品引き換え開始の明々後日を
目前に準備をはじめました。
うまい棒1週間分(30本)が3等。その当たりくじは300本。

「9000本、、どうしよう。。。」

1日1本食べても24年。1ペアで12年と・・・。(違)
途方にくれていたところ、旧店舗の東にあるセブンイレブンの
オーナーさんが配達してくれました。大感謝。m(__)m
明日は4等のチュッパチャップスが1000本入荷予定です。
引き換え期間終了の来月末までは、ちょっとした「駄菓子屋系」
アクアショップでオモローさせてください。・・・。

七夕

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3日間限定で店内に現れた笹。スタッフN君の実家の裏が
笹林とのことで、一昨日の夜に分けてもらってきました。
短冊には皆さんに沢山の願い事を書いていただきました。

天の川まで届きますように・・・。

メンテナンスな一日

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こんにちは。
月イチペースの更新さえも危うくなってきました。(汗)
毎週木曜日は一人でメンテナンスに出ております。
営業車はまだ手続きが出来ておりませんので、自家用車で
2件回ってきました。

昨日の一件目は某市自治会館様でした。
淡水の水槽で、画像では小さく見えるのですが、実は
幅120cmの水草水槽です。レッドビーが居たり、小さな
お子さんに喜んでもらえるような魚種がメインで泳いでいます。
水草の勢いがあるので、割とマメにトリミングしています。
ポゴステモンヘルフェリーという草がすくすく育っています。
当店のレイアウト水槽ではあまり育たないので、密かに羨ましく
思っています。(ぼそっ)

2件目は工務店様の海水魚水槽でした。
魚メインのこの水槽、人通りの多い外からも見えるようになって
いるのですが、メンテナンスをしている約2時間のあいだに、
沢山の人がご覧になっていきます。水槽の幅は3mぐらいだったと思います。
・・・当店施工です、特注のサイズが思い出せません。・・・。
っと、ひたすらコケ掃除をして、あらかじめ用意した100Lの人工海水で
換水します。
達成感あります。メンテを終えて帰りの車中で飲むマックの
プレミアムローストコーヒー(100円)は最高です。至福の一時です。
そういえば、本日からアイスコーヒーもプレミアムロースト
仕様になったとか。。。
今から帰宅なので600m南下してGETしてきます。
コーヒー好きの方は、当店の帰り道に是非ともお試しくださいませ。(^_^)

愛しの軽トラ様(無関係画像付)

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4月になってはじめての更新です。。

このたび、当店にも営業車がやってくることになりました。

以前から大型水槽の納品がある場合には、その度ごとに
レンタカーを手配していました。今回の店舗移転に際しても
「ザ・軽トラ」を長期で借りていました。料金は保険込みで
1日4000円、一ヶ月借りっぱなしでさらに安くなります。

→ちなみにここで借りてます。サンコーレンタカー様
http://www.sanko-rent.com/

思えばこの軽トラ様、めちゃめちゃ重宝しました。例えば
ADAのオールドブラックウッドの箱(流木25本入り)が旧倉庫に
お蔵入りしたまま大量にストックしてあったのですが、これを
1回で30箱も運べてしまいました。気合積みで50箱ぐらい
いけそうな感じ...1BOXカーでも10箱位が限界なので
本当に助かりました。

あと、このご時世、燃費が良いのも嬉しいです。ついこの間も
借りてから相当走ったのですが、燃料タンクの針は満タンを
差したままピクリとも動きませんでした。
それに比べて我が家の10年落ちのアメ車は約90L満タンで
300キロ走ったことがございません。バッテリーが上がって
1年近く不動状態なので、悲しいかな来週にも廃車予定です。。。

おトラ様にドライビングプレジャーを感じてしまう今日この頃、
三十路も半ば過ぎなのに、やばいです。借りている時は、
明日は何を運ぼうかと、考えるだけでワクワクしてしまいます。
か、返したくない、一秒でも長くそのハンドルを握っていたい、
3の倍数の日にはセントラルサーキットで爆走したい...

っと、暴走しました。(汗)
営業車の車種は・・・確か数年落ちのバモスだったと思います。
待ち遠しいです。RO水を満載にしてメンテナンス先に向かったまま
帰ってこないかもしれません。(^_^)

臨時休業な一日 2

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追加の写真でございます。

臨時休業な一日

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先週の火曜日、臨時休業をいただいてメンテナンス先の4m水槽を
リセットしてきました。

男性陣7名はフル出動・・・現地到着後、キャラバンに
満載の荷物を搬入し、さっそく作業に取り掛かりました。

まず水を抜きながら中身を取り出し、ひたすらお掃除。
底砂の量も半端じゃありません。水着着用だと
もっと作業がはかどったのかもしれません。
オーバーフロー水槽なので濾過槽の掃除も並行して行いました。

休憩をはさみ、ソイルを敷いて水をはりました。
その後はひたすらヘアーグラスの植栽です。一人あたりのノルマは
500本・・・根性で植えていきました。

時間がおしていたので完成後の写真が撮れなかったのですが、
ヘアーグラスはじめ水草がいい感じに繁茂し始めたら
また紹介させていただきます。

プロッシモ、48歳

歯痛が原因で4日もお休みをいただいております。m(_ _)m

「この程度の歯痛では休めない・・・。」

歯医者さんで痛む奥歯を軽く削ってもらってボルタレン(鎮痛剤)飲んだら
大丈夫だろう、当初はそんな軽い気持ちでした。それで折角だからと、
ネット検索して抜歯技術が高いと評判の先生を訪ねました。

治療前の簡単な会話のなかで、週1回しか通院できないことを伝えました。
レントゲンを見ながら、

「それじゃぁ折角なんで親知らず(2本)とあわせて4本いきましょうか。」

と、先生。なんだかとっても楽しそうでした。絶望を大きく上回る抜歯目標を
提示されてフリーズ寸前だったのですが、「折角」という言葉が大好きな僕は、
まな板の上のチェリーバルブ(当店在庫切れ)になることを決心しました。

麻酔を5本? 膿に直接針が刺さるところは特に激痛が走ります。

「そろそろ唇がしびれてきましたか?」


いえ、先生、3本目あたりから既に「唇おっぱっぴぃ~」でございます。(泣)

ゴリゴリ バキバキ メリメリ ボキッ X4本分


全く無痛ですが、気絶度1000%でした。

先生、最後に チャー シュー メン で人の歯を抜くのはヤメテクダサイ。
待合室にあった古いゴルフ漫画は読んでませんから・・・。(心の声)


そんな感じで治療はアッという間におわりました。流石です。
スゴ技を体験できた喜びにどっぷりと浸りつつ、脱脂綿を噛みしめたまま
歯科医院を後にしました。そして鎮痛剤と抗生物質を服用する毎日。。。

っと、その後は結構大変でした。
耐え難い激痛、発熱と腫れが続き、鎮痛剤も4、5時間しか効きません。
薬が切れると、箸とエビ選別ネットの区別がつかずに悶絶状態、
「赤城元大臣って何歳なんだろう」
そんな、ググれば2秒でわかる事すら薬よりも後回しでした。
マリンモードなのに魚群が左から右に走ってます。(暴走中)


抜歯後4日目となり、痛みはようやく峠を越えてきたような気がします。
先日スドーから新発売されたフィルターの名称も思い出せました。
やっぱり時間をかけて1本づつ治療するのが良いですよね。。。
ちょっぴり身に沁みました。

では本日「抜糸」に行ってきます。タン タン メンあたりで抜かれたら
待合室の漫画本を一掃し、無理やり水槽を置いて帰る予定です。(笑)

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